این قسمت به سئوالات و مشکلات متداول شما پاسخ می دهد.
برای تهیه این نرم افزار به چه سیستمی و با چه مشخصاتی نیاز است ؟
مشخصات سیستم هایی که برای نصب نرم افزار همارا در نظر گرفته می شود بر اساس نسخه های
آن متفاوت می باشد، به همین منظور مشخصات سیستم ها به تفکیک نسخه های نرم افزار همارا
در زیر آورده شده است، البته این مشخصات بصورت حداقل در نظر گرفته شده است و طبیعی
است با ارتقاء سیستم کارایی نرم افزار نیز افزایش خواهد یافت:
مشخصات سیستم مورد نیاز برای نصب نسخه سرویس دهنده نرم افزار:
- مایکروسافت ویندوز 2003 سرور
- دات نت فریم ورک نسخه 3.5
- پردازنده پنتیوم 4 به بالا (CPU)
- حافظه 1 گیگابایت (RAM)
- فضای خالی بسته به نیاز حداقل 20 گیگابایت (HDD)
مشخصات سیستم مورد نیاز برای نصب نسخه سرویس گیرنده مبتنی بر وب نرم افزار:
- داشتن یک وب سرور مناسب
- اجرا بودن IIS نسخه 6.0 به بالا
- دارا بودن شبکه پایدار و امن همراه با پهنای باند مناسب
- دات نت فریم ورک نسخه 3.5
- داشتن IP Valid
مشخصات سیستم مورد نیاز برای نصب نسخه سرویس گیرنده کتابدار و اعضاء نرم افزار:
- مایکروسافت ویندوز ایکس پی
- دات نت فریم ورک نسخه 3.5
- پردازنده پنتیوم 4 به بالا (CPU)
- حافظه 512 مکابایت (RAM)
- فضای خالی بسته به نیاز حداقل 1 گیگابایت (HDD)
آیا امکان ارتقاء نرم افزار وجود دارد ؟
بلی، ارتقاء نرم افزار در تمام نسخه ها امکان پذیر می باشد.
آیا در تعداد فایلهای الحاقی محدودیت وجود دارد ؟
خیر، متناسب با حجم فایلهای الحاقی بایستی کامپیوتر مناسب انتخاب گردد.
با چه فرمت هایی می توان فایل الکترونیکی به رکورد الحاق کرد ؟
با تمامی فرمت ها می توان فایلهای الکتریکی به رکوردها الحاق کرد.
آیا امکان اسکن کردن مدارک و اضافه کردن فایل آنها به رکورد وجود دارد ؟
بلی
آیا امکان رزرو مدارک از طریق خدمات دهنده وب و شبکه وجود دارد ؟
بلی
چگونه می توانیم آرم یا لوگوی مرکز را روی کارت عضویت چاپ کنیم ؟
برای چاپ، تصویر آرم یا لوگو را به فایل png تبدیل می کنیم و در مسیر تصاویر برنامه
قرار می دهیم. با انجام این کار تصویر آرم یا لوگو روی کارت عضویت نمایش داده می شود.
خدمات پشتیبانی نرم افزار چگونه است ؟
خدمات پشتیبانی نرم افزار همارا دائم، و یک سال رایگان می باشد. خدمات پشتیبانی شامل
ارتقاء و بهینه سازی و رفع مشکلات احتمالی نرم افزار می باشد.
پیام خطای "پایگاه داده و سرویس دهنده انتخابی موجود اما نامعتبر
است." به چه معنی است ؟
این پیام به معنای این است که سیستم قفل را شناسایی نکرده است. ممکن است قفل نصب
نشده باشد و یا محل قرار گرفتن قفل (usb) دارای ایراد باشد.
بهای هر نسخه از نرم افزار را توضیح دهید ؟
شما می توانید برای اطلاع از بهای نسخه های مختلف نرم افزار به قسمت
معرفی نرم افزار
مراجعه فرمایید.
در صورت نیاز به ارتقای نسخه های نرم افزار بهای آن چگونه محاسبه می گردد ؟
با پرداخت ما به التفاوت نسخه های بالاتر امکان ارتقاء نرم افزار همارا وجود دارد.
امکان استفاده از خدمات دهنده وب برای کدام یک از نسخه های همارا وجود دارد ؟
این امکان برای نسخه حرفه ای نرم افزار همارا وجود دارد.
آیا نرم افزار همارا دارای سرویس پشتیبان گیری خودکار می باشد ؟
بلی، این نرم افزار دارای پشتیبان گیری خودکار به صورت هفتگی، ماهانه و سالانه می
باشد.
آیا امکان تمدید مدارک امانتی از طریق پایانه های شبکه یا در محیط وب امکان پذیراست
؟
بلی، بدون حضور فیزیکی در صورت رزرو نبودن مدارک امکان تمدید وجود دارد.